הקופסא
האם אפשר לבחור את הפריטים שמכילה כל קופסא?
בחרנו בקפידה כל קופסא עם המוצרים המתאימים לה.
אולי בהמשך הדרך תהיה אפשרות כזו.
האם הקופסא זהה בכל אחד מהמארזים?
בהחלט, הקופסא זהה רק תמהיל המוצרים שונה.
האם ניתן לקבל את מוצרי הקופסא מותאמים לזוג חד מיני?
בהחלט! אנחנו מאמינים שאהבה היא אהבה וצריך לחגוג אותה!
לכן השתדלנו שהקופסא לא תהיה מגדרית ובמוצרים שהם כן מגדריים ניתן לבקש ולקבל אותם בהתאם להעדפותיכם.ן.
לדוגמא: ניתן לקבל את מחזיקי המפתחות או איגרות הנדרים בהתאמה לכלות או לחתנים.
האריזה
האם ניתן לארוז את הקופסא למתנה?
אנחנו מתייחסים לכל משלוח כמתנה ולכן הקופסא ארוזה בהתאם.
ניתן לראות באתר וברשתות את האריזה הכוללת של המוצר.
האם ניתן להוסיף כרטיס ברכה?
בשמחה!
במיוחד בשביל זה הוספנו באתר בעמוד הרכישה, מקום בו תוכלו לכתוב לזוג המאושר כמה מילים ואנו נכתוב אותם על גבי כרטיס ברכה מהודר ונצרף לקופסא.
המשלוח
מה עלות דמי המשלוח?
אצלינו אין דמי משלוח!
כל הזמנה מקבלת את היחס הכי אישי שיש ומגיעה עד לפתח הבית עם שליח.
על פי מדיניות המשלוחים באתר.
תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?
96% מהמשלוחים שלנו מגיעים תוך 2 ימי עסקים אך משום שאין לנו יכולת לתת על כך התחייבות של 100% אנו מספקים לכם מסגרת זמנים לפי איזורים בארץ בכפוף למדיניות המשלוחים
האם ניתן להגיע לאסוף את ההזמנה?
לצערינו בשלב זה לא ניתן להגיע לאיסוף עצמי, אך מה יותר מפנק משליח עד הבית חינם?
מה לעשות במידה והמוצר הגיע פגום?
המוצרים יוצאים מהסטודיו שלמים וארוזים היטב.
היה ובעקבות המשלוח המוצר הגיע פגום אנא צרו קשר בהקדם האפשרי ושילחו אלינו תמונה של המוצר הפגום.
אנחנו נעשה כל שביכולתנו לטפל בפנייתכם ולתת לכם את השירות הטוב ביותר.
כללי
האם ניתן להחליף או להחזיר מוצר?
ניתן להחליף/ להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש ו/או לא נגרם לו נזק. ההחלפה/ החזרה תתבצע בהתאם למדיניות החזרת והחלפת מוצרים המפורטת באתר זה
האם יש חנות פיזית שניתן לבוא לראות את המוצרים?
אין חנות פיזית, הרכישה היא באונליין בלבד.
יש לי שאלה ולא מצאתי כאן תשובה, כיצד ניתן לפנות אליכם?
נשמח לענות על כל שאלה, אנחנו פה בשבילכם צרו קשר >